Índice de humanização das unidades básicas de saúde em um município nordestino do Brasil
10.22421/1517-7130/es.2026v27.e1160pt
DOI:
https://doi.org/10.22421/1517-7130/es.2026v27.e1160Palavras-chave:
Humanização dos serviços, Estudo de Avaliação, Gestão em saúde.Resumo
O presente trabalho objetivou mensurar o índice de humanização das Unidades Básicas de Saúde em um município nordestino do Brasil. Trata-se de um estudo quantitativo, descritivo e de levantamento de campo, com a utilização de questionários validados e que foram aplicados aos trabalhadores, usuários e gestores das Unidades Básicas de Saúde, entre abril e junho de 2024. Obteve-se uma participação de 207 pessoas, sendo 61 trabalhadores, 138 usuários e 08 gestores. O índice de humanização foi classificado como muito bom na atenção primária à saúde do município, apresentando o valor de 0,82 para o índice e os valores 0,83, 0,80 e 0,84 para as dimensões avaliadas: trabalhadores, usuários e gestores, respectivamente. A partir dos resultados, é possível gerar reflexões sobre as práticas que estão sendo desenvolvidas. Visando o aprimoramento da atenção primária à saúde, sugere-se a capacitação dos trabalhadores inseridos neste nível de atenção, quanto ao tema desta pesquisa.
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