SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DA ASSISTÊNCIA HOSPITALAR NO MIX PÚBLICO-PRIVADO DO SUS DO ESTADO DE MATO GROSSO

Autores

  • Paulo Cesar Souza Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT Secretaria de Estado de Saúde - SES/MT
  • João Henrique Gurtler Scatena Universidade Federal de Mato Grosso

DOI:

https://doi.org/10.22421/15177130-2014v15n3p30

Palavras-chave:

Gestão Hospitalar, Avaliação em Saúde, Qualidade de assistência à saúde .

Resumo

A satisfação do paciente é um indicador que pode auxiliar na avaliação da qualidade funcional da assistência hospitalar. Este artigo apresenta os resultados de um estudo multicaso descritivo com abordagem quantitativa realizado em 10 hospitais distribuídos entre públicos, privados e filantrópicos, localizados em três regiões de saúde (Baixada cuiabana, Tangará da Serra e Cáceres) do estado de Mato Grosso. A pesquisa teve como objetivo verificar a satisfação dos pacientes cobertos pelo SUS internados nos hospitais selecionados. Numa análise inicial, tendo em conta todos os hospitais selecionados, segundo o tipo de prestador, a pontuação média dos hospitais privados e filantrópicos foi maior que a dos hospitais públicos. Ao excluir, dentre os públicos, o hospital mais heterogêneo, tendo em conta as diferenças nas condições de operação, a pontuação média dos públicos foi superior aos privados e filantrópicos. Espera-se que o presente estudo possa contribuir com a discussão sobre o mix público-privado na assistência hospitalar do SUS.

Biografia do Autor

Paulo Cesar Souza, Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT Secretaria de Estado de Saúde - SES/MT

Contador, Mestre em Saúde Coletiva, Doutorando em Ciências da Saúde. 

Contador da SES/MT

Professor da UNEMAT

 

João Henrique Gurtler Scatena, Universidade Federal de Mato Grosso

Médico, doutor em saúde pública, professor do Instituto de Saúde Coletiva - UFMT

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Publicado

2014-09-30

Como Citar

1.
Souza PC, Scatena JHG. SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DA ASSISTÊNCIA HOSPITALAR NO MIX PÚBLICO-PRIVADO DO SUS DO ESTADO DE MATO GROSSO. Espac. Saude [Internet]. 30º de setembro de 2014 [citado 23º de novembro de 2024];15(3):30-41. Disponível em: https://espacoparasaude.fpp.edu.br/index.php/espacosaude/article/view/561

Edição

v. 15 n. 3 (2014)

Seção

Artigos

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