Oliveira, F. T. “O Processo De implantação De Ouvidorias Municipais De Saúde Na Abrangência Da 2ª Regional De Saúde Do Estado Do Paraná”. Espaço Para a Saúde, vol. 18, nº 2, dezembro de 2017, p. 138-45, doi:10.22421/15177130-2017v18n2p138.